Visszatérítési és elállási szabályzat

14 napos elállási jog

A TaTu vásárlójaként a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Elállási szándékodat írásban jelezd a info.tatuink@gmail.com címen.

Mit adj meg az üzenetben?

• a rendelési számodat;
• a nevedet;
• az elállással érintett terméket;
• utánvétes fizetés esetén a visszatérítéshez szükséges bankszámlaszámot.

Visszaküldés

A terméket az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül vissza kell küldened az általunk megadott címre. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibásan, sérülten vagy tévesen került kiküldésre.

Visszatérítés

Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a megfizetett összeget, ideértve az általunk felajánlott legolcsóbb alap szállítási mód díját is. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy hitelt érdemlően nem igazolod annak visszaküldését.

A visszatérítés az eredeti fizetési módon történik. Utánvétes fizetés esetén banki átutalással térítjük vissza az összeget a megadott bankszámlaszámra.

Kivételek és értékcsökkenés

Nem gyakorolható az indokolás nélküli elállási jog egyedi kérésre készített vagy személyre szabott terméknél, továbbá olyan zárt csomagolású terméknél, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a felbontás után nem küldhető vissza. Ha az elállási jog nem kizárt, a vásárló felelhet a szükséges kipróbálást meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

Hibás vagy sérült termék

Hibás, sérült vagy tévesen kiküldött termék esetén az átvételt követően mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot, és küldj fotót vagy videót a problémáról. Segítünk a cserében vagy a visszatérítésben. Ez nem érinti a jogszabály alapján fennálló szavatossági jogaidat.

Kapcsolat

E-mail: info.tatuink@gmail.com
Telefon: +36 30 223 2309